API oficial do WhatsApp
Pergunte ao fornecedorO atendimento roda na API oficial da Meta (WhatsApp Cloud API) ou numa conexão não oficial?
No GeraCareAPI oficial da Meta: vários atendentes no mesmo número, sem risco de banimento.
Todo fornecedor promete IA no WhatsApp. Estes são os seis critérios que separam ferramenta de promessa — e como o GeraCare responde a cada um.
E a resposta do GeraCare para cada uma delas.
O atendimento roda na API oficial da Meta (WhatsApp Cloud API) ou numa conexão não oficial?
No GeraCareAPI oficial da Meta: vários atendentes no mesmo número, sem risco de banimento.
A ferramenta devolve aos anúncios quem qualificou e agendou, ou só conta cliques?
No GeraCareEventos de conversão reais — qualificação, e agendamento no Premium — enviados à Meta e ao Google Ads, com atribuição por campanha, anúncio e origem.
Quando a conversa sai do roteiro, a IA passa para a equipe com o histórico?
No GeraCareTransferência inteligente IA → humano com o histórico da conversa, nos planos Advanced e Premium.
Existe pesquisa pós-consulta? O que acontece com a nota do paciente?
No GeraCareNPS automático pós-consulta: nota alta recebe o link do Google Business; nota baixa gera alerta imediato para a clínica.
Com qual agenda ou sistema a IA conversa hoje — e o que ainda está em desenvolvimento?
No GeraCareHoje: Google Calendar com sincronização nos dois sentidos (Premium). Feegow: integração nativa em fase final de desenvolvimento.
Quanto tempo leva a implantação, quem faz a configuração e qual é a fidelidade?
No GeraCareOnboarding completo feito pelo nosso time em 5 a 15 dias úteis. Fidelidade mínima de 12 meses em todos os planos.
Casos anônimos, extraídos do painel de cada clínica
Clínica oftalmológica reativou pacientes sem consulta há mais de 12 meses com campanha de WhatsApp pela API oficial da Meta: 3.052 pacientes alcançados, 292 voltaram e fizeram 298 consultas (medido no painel GeraCare, maio a setembro de 2026).
Clínica de fisioterapia: depois que a GeraCare AI entrou em operação, a IA marcou sozinha 94 de 174 agendamentos (medido no painel GeraCare, agosto de 2025 a setembro de 2026).
Clínica de cirurgia de coluna converteu 1.655 contatos em 100 pacientes, com primeira resposta da IA em 16 segundos (mediana) e satisfação 4,91 de 5 em 54 avaliações (medido no painel GeraCare, janeiro a agosto de 2026).
| Funcionalidade | Professional | Advanced | Premium |
|---|---|---|---|
| 📋 Geral | |||
| Indicado para | Consultórios | Consultórios/Clínicas | Clínicas/Hospitais |
| Fidelidade mínima | 12 meses | 12 meses | 12 meses |
| 📣 Marketing | |||
| Eventos offline para Ads | Meta Ads | Meta + Google | Meta + Google |
| Rastreabilidade e atribuição (campanha, anúncio, origem) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dashboard de Marketing (ROAS) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dashboard de Atendimento (SLA) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dashboard de Pós-atendimento (NPS) | — | ✓ | ✓ |
| Campanhas WhatsApp Flow | ✓ | ✓ | ✓ |
| Etiquetagem automática por origem | — | ✓ | ✓ |
| Campanhas WhatsApp em Massa (Bulk) | — | — | ✓ |
| Campanhas de indicação (referral) | — | ✓ | ✓ |
| Links rastreáveis de campanha | — | ✓ | ✓ |
| Exportação de dados | CSV | Google Sheets | Google Sheets |
| Importação de Contatos | ✓ | ✓ | ✓ |
| 💬 Atendimento | |||
| Inbox unificado de WhatsApp (multiatendente) | ✓ | ✓ | ✓ |
| WhatsApp Cloud API oficial da Meta | ✓ | ✓ | ✓ |
| Templates de resposta rápida e histórico | ✓ | ✓ | ✓ |
| Áudio com transcrição em texto | ✓ | ✓ | ✓ |
| Imagem e documento | ✓ | ✓ | ✓ |
| Follow-up automático | ✓ | ✓ | ✓ |
| Indicadores de não-lido em tempo real | ✓ | ✓ | ✓ |
| Opt-in e aceite de termo (LGPD) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Agente de IA conversacional (fine-tuning) | — | ✓ | ✓ |
| Pipeline de IA (modo contínuo) | — | 2 estágios | 3 estágios |
| Base de conhecimento com busca por IA (RAG) | — | ✓ | ✓ |
| Classificação de intenção e guardrails | — | ✓ | ✓ |
| Lead Scoring | — | Sem IA | Por IA |
| Transferência inteligente IA → humano (handoff) | — | ✓ | ✓ |
| Agendamento automático pela IA | — | — | ✓ |
| Google Calendar (sync bidirecional) | — | — | ✓ |
| Agenda por médico e por unidade (tempo real) | — | — | ✓ |
| ⭐ Pós-Atendimento | |||
| Lembretes automáticos de consulta | — | — | ✓ |
| Recorrência / retorno de pacientes (recall) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mensagens automáticas de aniversário | — | ✓ | ✓ |
| Reativação de base via campanhas em massa | — | — | ✓ |
| Sistema Inteligente de NPS | — | ✓ | ✓ |
| Funil do paciente | Até Qualificado | Até Qualificado | Até agendamento |
| 🛟 Suporte | |||
| Meio de Atendimento | Ticket (e-mail) | Ticket (e-mail) | Grupo WhatsApp |
| SLA de Atendimento | 24 horas | 16 horas | 4-8 horas |
| 🔢 Limites | |||
| WhatsApp Numbers | 1 | 1 | 1 |
| Usuários do sistema | 5 | 10 | 15 |
| Personas (contatos únicos) | 1.000 | 2.500 | 5.600 |
| Armazenamento de mídias | 5 GB | 10 GB | 15 GB |
| Retenção de histórico | 12 meses | 24 meses | 36 meses |
* Custos de WhatsApp Cloud API e OpenAI não inclusos. Cobrados diretamente pela Meta e OpenAI conforme uso.
CRM para consultório médico e clínicas pequenas
Para consultórios e clínicas em crescimento
Para clínicas e hospitais que operam com dados
Sim. Conexões não oficiais podem ter o número bloqueado pela Meta. Com a API oficial (Cloud API), a clínica mantém o número e pode ter vários atendentes nele.
É devolver ao Google Ads e à Meta o que aconteceu depois do clique: lead qualificado, consulta agendada. Com esse sinal, as campanhas otimizam para paciente, não para clique.
Peça para ver uma conversa em que a IA não sabe a resposta: ela deve passar para a equipe com o histórico, sem o paciente repetir tudo. No GeraCare, a transferência IA → humano está nos planos Advanced e Premium.
O prazo, quem configura e o tempo mínimo de contrato. No GeraCare: onboarding de 5 a 15 dias úteis feito pelo nosso time e fidelidade mínima de 12 meses, informada na tabela de planos.
Fórmula, exemplo e os erros que distorcem o ROAS da clínica.
Do clique ao paciente: campanhas, WhatsApp e funil em um só lugar.
Para o médico dono da agenda: menos tempo no WhatsApp, mais consulta marcada.
Para o consultório com uma secretária: WhatsApp, agenda e retorno sem planilha.
Atende, qualifica e agenda no WhatsApp 24/7, com a sua equipe no comando.
Responde por você fora do consultório e só chama quando o assunto é seu.
API oficial da Meta, vários atendentes e um só número.
IA que conversa como consultor, qualifica e passa para a equipe.
Agende uma demonstração gratuita e veja o GeraCare funcionando com dados reais da sua clínica.
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