Tudo ao mesmo tempo
Telefone tocando, paciente no balcão e dezenas de conversas abertas no WhatsApp. Alguma delas vai ficar sem resposta até o fim do dia.
A secretária atende o telefone, recebe quem chega, confirma a agenda de amanhã e ainda responde o WhatsApp. O GeraCare tira do caminho dela o que se repete e deixa claro quem precisa de retorno.
O gargalo não é vontade de atender. É ter duas mãos para cinco tarefas.
Telefone tocando, paciente no balcão e dezenas de conversas abertas no WhatsApp. Alguma delas vai ficar sem resposta até o fim do dia.
O controle de quem ligou e de quem precisa voltar vive num caderno ou numa planilha que só a secretária entende, e para quando ela tira férias.
Retorno de exame, revisão anual, orçamento em aberto: sem lembrete, o paciente que deveria voltar simplesmente não é chamado.
A IA assume o repetitivo; a secretária fica com o que precisa de gente.
Horário, valor, convênio e endereço são respondidos na hora pelo WhatsApp oficial, inclusive à noite e no fim de semana.
Passo 1Quando o paciente quer agendar ou tem uma dúvida específica, a conversa chega para ela já qualificada, com tudo o que foi dito.
Passo 2Lembretes de follow-up e pesquisa de satisfação saem automaticamente, e o painel mostra quem ainda não voltou.
Passo 3Casos anônimos, extraídos do painel de cada clínica
Clínica oftalmológica reativou pacientes sem consulta há mais de 12 meses com campanha de WhatsApp pela API oficial da Meta: 3.052 pacientes alcançados, 292 voltaram e fizeram 298 consultas (medido no painel GeraCare, maio a setembro de 2026).
Clínica de fisioterapia: depois que a GeraCare AI entrou em operação, a IA marcou sozinha 94 de 174 agendamentos (medido no painel GeraCare, agosto de 2025 a setembro de 2026).
Clínica de cirurgia de coluna converteu 1.655 contatos em 100 pacientes, com primeira resposta da IA em 16 segundos (mediana) e satisfação 4,91 de 5 em 54 avaliações (medido no painel GeraCare, janeiro a agosto de 2026).
Sistema de WhatsApp para clínica com a API oficial da Meta: sem risco de banimento, WhatsApp multiatendente no mesmo número.
Sequências de follow-up automáticas em 24h, 72h e 7 dias. Nenhum lead é esquecido.
Sync com Google Calendar. Agendamento automático pela IA, 24/7, sem conflitos de horário.
Funil do clique ao paciente, custo por paciente e LTV por campanha. Toda madrugada a GeraCare AI escreve em português o que mudou e para onde olhar. Export CSV para seu BI.
| Funcionalidade | Professional | Advanced | Premium |
|---|---|---|---|
| 📋 Geral | |||
| Indicado para | Consultórios | Consultórios/Clínicas | Clínicas/Hospitais |
| Fidelidade mínima | 12 meses | 12 meses | 12 meses |
| 📣 Marketing | |||
| Eventos offline para Ads | Meta Ads | Meta + Google | Meta + Google |
| Rastreabilidade e atribuição (campanha, anúncio, origem) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dashboard de Marketing (ROAS) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dashboard de Atendimento (SLA) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dashboard de Pós-atendimento (NPS) | — | ✓ | ✓ |
| Campanhas WhatsApp Flow | ✓ | ✓ | ✓ |
| Etiquetagem automática por origem | — | ✓ | ✓ |
| Campanhas WhatsApp em Massa (Bulk) | — | — | ✓ |
| Campanhas de indicação (referral) | — | ✓ | ✓ |
| Links rastreáveis de campanha | — | ✓ | ✓ |
| Exportação de dados | CSV | Google Sheets | Google Sheets |
| Importação de Contatos | ✓ | ✓ | ✓ |
| 💬 Atendimento | |||
| Inbox unificado de WhatsApp (multiatendente) | ✓ | ✓ | ✓ |
| WhatsApp Cloud API oficial da Meta | ✓ | ✓ | ✓ |
| Templates de resposta rápida e histórico | ✓ | ✓ | ✓ |
| Áudio com transcrição em texto | ✓ | ✓ | ✓ |
| Imagem e documento | ✓ | ✓ | ✓ |
| Follow-up automático | ✓ | ✓ | ✓ |
| Indicadores de não-lido em tempo real | ✓ | ✓ | ✓ |
| Opt-in e aceite de termo (LGPD) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Agente de IA conversacional (fine-tuning) | — | ✓ | ✓ |
| Pipeline de IA (modo contínuo) | — | 2 estágios | 3 estágios |
| Base de conhecimento com busca por IA (RAG) | — | ✓ | ✓ |
| Classificação de intenção e guardrails | — | ✓ | ✓ |
| Lead Scoring | — | Sem IA | Por IA |
| Transferência inteligente IA → humano (handoff) | — | ✓ | ✓ |
| Agendamento automático pela IA | — | — | ✓ |
| Google Calendar (sync bidirecional) | — | — | ✓ |
| Agenda por médico e por unidade (tempo real) | — | — | ✓ |
| ⭐ Pós-Atendimento | |||
| Lembretes automáticos de consulta | — | — | ✓ |
| Recorrência / retorno de pacientes (recall) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mensagens automáticas de aniversário | — | ✓ | ✓ |
| Reativação de base via campanhas em massa | — | — | ✓ |
| Sistema Inteligente de NPS | — | ✓ | ✓ |
| Funil do paciente | Até Qualificado | Até Qualificado | Até agendamento |
| 🛟 Suporte | |||
| Meio de Atendimento | Ticket (e-mail) | Ticket (e-mail) | Grupo WhatsApp |
| SLA de Atendimento | 24 horas | 16 horas | 4-8 horas |
| 🔢 Limites | |||
| WhatsApp Numbers | 1 | 1 | 1 |
| Usuários do sistema | 5 | 10 | 15 |
| Personas (contatos únicos) | 1.000 | 2.500 | 5.600 |
| Armazenamento de mídias | 5 GB | 10 GB | 15 GB |
| Retenção de histórico | 12 meses | 24 meses | 36 meses |
* Custos de WhatsApp Cloud API e OpenAI não inclusos. Cobrados diretamente pela Meta e OpenAI conforme uso.
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Ela passa a ter menos coisa para fazer, não mais. As perguntas repetidas chegam respondidas, e a caixa de entrada mostra só o que precisa dela. Nosso time treina a secretária no onboarding, junto com a configuração do WhatsApp oficial.
Compare com o que já se perde hoje. Quando o consultório investe R$ 5.000/mês em tráfego e 30% dos contatos ficam sem resposta a tempo, R$ 1.500 por mês nunca viram consulta. O GeraCare trabalha para fechar essa perda.
Uma rotina que não depende de uma pessoa só. Histórico, agenda e retornos ficam no sistema, não no celular de ninguém. Se no consultório é só você e a agenda, veja o CRM pensado para o médico que atende sozinho.
A agenda mostra quem vai vir. O CRM mostra quem ainda não marcou: quem perguntou, quem pediu orçamento, quem precisa de retorno. O GeraCare conecta os dois pelo Google Calendar.
Sim. Ele passa para a API oficial da Meta sem mudar, e a secretária e o médico podem responder pelo mesmo número.
Sim, a qualquer momento, com todo o histórico na tela. A transferência inteligente IA → humano faz parte dos planos Advanced e Premium.
De 5 a 15 dias úteis, com o treinamento da secretária incluído no onboarding.
Do clique ao paciente: campanhas, WhatsApp e funil em um só lugar.
Para o médico dono da agenda: menos tempo no WhatsApp, mais consulta marcada.
Atende, qualifica e agenda no WhatsApp 24/7, com a sua equipe no comando.
Responde por você fora do consultório e só chama quando o assunto é seu.
API oficial da Meta, vários atendentes e um só número.
IA que conversa como consultor, qualifica e passa para a equipe.
Seis critérios para comparar fornecedores antes de contratar.
Do clique no anúncio à consulta realizada, com origem e custo por paciente.
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