O horário não volta
Consulta que não acontece não pode ser vendida depois. O médico esperou, a sala ficou pronta e a hora passou sem receita.
Lembrete de consulta é a mensagem automática que chega ao WhatsApp do paciente antes do horário marcado, com nome, data, hora e unidade. No GeraCare, ela sai sozinha pela API oficial da Meta, com a antecedência que a clínica escolhe. Se o paciente não puder ir, ele responde na mesma conversa e a equipe reorganiza a agenda.
Faça a conta com o valor da sua consulta. O prejuízo aparece rápido.
Consulta que não acontece não pode ser vendida depois. O médico esperou, a sala ficou pronta e a hora passou sem receita.
Multiplique o valor médio da consulta pelas faltas de uma semana comum. Some o tempo que a recepção gasta ligando para confirmar. Esse é o custo que o lembrete ataca.
Ligar paciente por paciente toma a manhã da secretária. E quem não atende o telefone continua sem saber que a consulta é amanhã.
Você configura uma vez. O envio acontece todo dia, sem ninguém precisar lembrar de mandar.
Marcada pela GeraCare AI no WhatsApp ou pela equipe, a consulta fica registrada no GeraCare e no Google Calendar conectado.
Passo 1Com a antecedência definida pela clínica, o paciente recebe um modelo aprovado pela Meta com o nome dele, a data, o horário e a unidade. Cada consulta recebe um único lembrete.
Passo 2Confirmou, quer remarcar ou não vai conseguir ir: a resposta chega no mesmo WhatsApp, com o histórico do paciente, para a equipe agir antes do horário.
Passo 3Casos anônimos, extraídos do painel de cada clínica
Clínica oftalmológica reativou pacientes sem consulta há mais de 12 meses com campanha de WhatsApp pela API oficial da Meta: 3.052 pacientes alcançados, 292 voltaram e fizeram 298 consultas (medido no painel GeraCare, maio a setembro de 2026).
Clínica de fisioterapia: depois que a GeraCare AI entrou em operação, a IA marcou sozinha 94 de 174 agendamentos (medido no painel GeraCare, agosto de 2025 a setembro de 2026).
Clínica de cirurgia de coluna converteu 1.655 contatos em 100 pacientes, com primeira resposta da IA em 16 segundos (mediana) e satisfação 4,91 de 5 em 54 avaliações (medido no painel GeraCare, janeiro a agosto de 2026).
Sistema de WhatsApp para clínica com a API oficial da Meta: sem risco de banimento, WhatsApp multiatendente no mesmo número.
Sync com Google Calendar. Agendamento automático pela IA, 24/7, sem conflitos de horário.
Não é chatbot para clínicas de "digite 1": responde dúvidas como humano, qualifica leads e agenda consultas automaticamente.
Funil do clique ao paciente, custo por paciente e LTV por campanha. Toda madrugada a GeraCare AI escreve em português o que mudou e para onde olhar. Export CSV para seu BI.
| Funcionalidade | Professional | Advanced | Premium |
|---|---|---|---|
| 📋 Geral | |||
| Indicado para | Consultórios | Consultórios/Clínicas | Clínicas/Hospitais |
| Fidelidade mínima | 12 meses | 12 meses | 12 meses |
| 📣 Marketing | |||
| Eventos offline para Ads | Meta Ads | Meta + Google | Meta + Google |
| Rastreabilidade e atribuição (campanha, anúncio, origem) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dashboard de Marketing (ROAS) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dashboard de Atendimento (SLA) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dashboard de Pós-atendimento (NPS) | — | ✓ | ✓ |
| Campanhas WhatsApp Flow | ✓ | ✓ | ✓ |
| Etiquetagem automática por origem | — | ✓ | ✓ |
| Campanhas WhatsApp em Massa (Bulk) | — | — | ✓ |
| Campanhas de indicação (referral) | — | ✓ | ✓ |
| Links rastreáveis de campanha | — | ✓ | ✓ |
| Exportação de dados | CSV | Google Sheets | Google Sheets |
| Importação de Contatos | ✓ | ✓ | ✓ |
| 💬 Atendimento | |||
| Inbox unificado de WhatsApp (multiatendente) | ✓ | ✓ | ✓ |
| WhatsApp Cloud API oficial da Meta | ✓ | ✓ | ✓ |
| Templates de resposta rápida e histórico | ✓ | ✓ | ✓ |
| Áudio com transcrição em texto | ✓ | ✓ | ✓ |
| Imagem e documento | ✓ | ✓ | ✓ |
| Follow-up automático | ✓ | ✓ | ✓ |
| Indicadores de não-lido em tempo real | ✓ | ✓ | ✓ |
| Opt-in e aceite de termo (LGPD) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Agente de IA conversacional (fine-tuning) | — | ✓ | ✓ |
| Pipeline de IA (modo contínuo) | — | 2 estágios | 3 estágios |
| Base de conhecimento com busca por IA (RAG) | — | ✓ | ✓ |
| Classificação de intenção e guardrails | — | ✓ | ✓ |
| Lead Scoring | — | Sem IA | Por IA |
| Transferência inteligente IA → humano (handoff) | — | ✓ | ✓ |
| Agendamento automático pela IA | — | — | ✓ |
| Google Calendar (sync bidirecional) | — | — | ✓ |
| Agenda por médico e por unidade (tempo real) | — | — | ✓ |
| ⭐ Pós-Atendimento | |||
| Lembretes automáticos de consulta | — | — | ✓ |
| Recorrência / retorno de pacientes (recall) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mensagens automáticas de aniversário | — | ✓ | ✓ |
| Reativação de base via campanhas em massa | — | — | ✓ |
| Sistema Inteligente de NPS | — | ✓ | ✓ |
| Funil do paciente | Até Qualificado | Até Qualificado | Até agendamento |
| 🛟 Suporte | |||
| Meio de Atendimento | Ticket (e-mail) | Ticket (e-mail) | Grupo WhatsApp |
| SLA de Atendimento | 24 horas | 16 horas | 4-8 horas |
| 🔢 Limites | |||
| WhatsApp Numbers | 1 | 1 | 1 |
| Usuários do sistema | 5 | 10 | 15 |
| Personas (contatos únicos) | 1.000 | 2.500 | 5.600 |
| Armazenamento de mídias | 5 GB | 10 GB | 15 GB |
| Retenção de histórico | 12 meses | 24 meses | 36 meses |
* Custos de WhatsApp Cloud API e OpenAI não inclusos. Cobrados diretamente pela Meta e OpenAI conforme uso.
CRM para consultório médico e clínicas pequenas
Para consultórios e clínicas em crescimento
Para clínicas e hospitais que operam com dados
Entenda o que você ganha em cada área da sua clínica
O horário volta a ficar livre. Quando a consulta é desmarcada no Google Calendar conectado, o GeraCare limpa o agendamento do paciente e o lembrete deixa de ser enviado. A vaga fica disponível de novo para a GeraCare AI oferecer a quem pede horário no WhatsApp.
É uma mensagem só, sobre uma consulta que ele mesmo marcou. Se o paciente pedir para não receber mais mensagens, o GeraCare cancela tudo o que estava programado para ele. Depois do atendimento, a pesquisa de satisfação pelo WhatsApp fecha o ciclo com a opinião dele.
Depende da agenda de cada clínica, e preferimos medir antes de prometer. O que o lembrete garante é que nenhum paciente chega à véspera sem aviso. Faltar sem avisar vira exceção, e o horário desmarcado com antecedência ainda pode ser ocupado por outro paciente.
O GeraCare acompanha a agenda e, com a antecedência que você define, envia ao paciente uma mensagem aprovada pela Meta com data, horário e unidade. A resposta dele volta para a conversa da clínica.
Sim. A antecedência fica nas configurações de WhatsApp da conta, junto com o modelo de mensagem que a clínica escolheu para o lembrete.
Sim. Mensagem que abre uma conversa pela API oficial precisa de modelo aprovado. Nosso time ajuda a escrever o texto e acompanha a aprovação na implantação.
Ele responde na própria conversa. A resposta aparece no GeraCare com o histórico do paciente, e a equipe confirma a presença ou oferece outro horário.
Não. Cada consulta recebe um único lembrete. E se um envio atrasar demais, ele é cancelado, para o paciente não receber aviso de uma consulta que já passou.
É o primeiro passo depois do agendamento: lembrete, consulta, pesquisa de satisfação e retorno. Veja o caminho inteiro em pós-atendimento para clínicas médicas, como trazer de volta quem sumiu em recall e retorno de pacientes pelo WhatsApp e o que entra em cada plano na página de planos. O preço é sob consulta, com proposta após a demonstração.
Lembrete, pesquisa de satisfação, avaliação no Google e retorno, no WhatsApp.
Pesquisa de satisfação de 1 a 5 no WhatsApp, logo após a consulta.
Link do Perfil da Empresa no Google para quem dá nota máxima.
Traga de volta, pelo WhatsApp, o paciente que não volta há meses.
Do clique ao paciente: campanhas, WhatsApp e funil em um só lugar.
Para o médico dono da agenda: menos tempo no WhatsApp, mais consulta marcada.
Para o consultório com uma secretária: WhatsApp, agenda e retorno sem planilha.
Atende, qualifica e agenda no WhatsApp 24/7, com a sua equipe no comando.
Agende uma demonstração gratuita e veja o GeraCare funcionando com dados reais da sua clínica.
Plataforma completa para consultórios e clínicas médicas