Durante a consulta, ninguém responde
Enquanto você examina um paciente, outro espera no WhatsApp. Se a resposta demora, ele procura o próximo nome da busca.
Você está em cirurgia, de plantão ou simplesmente em casa. A mensagem do paciente chega do mesmo jeito, e a secretária virtual do GeraCare responde no WhatsApp com as suas informações e marca a consulta.
Boa parte das mensagens chega quando o consultório está fechado ou você está ocupado.
Enquanto você examina um paciente, outro espera no WhatsApp. Se a resposta demora, ele procura o próximo nome da busca.
Quem escreve às 22h recebe resposta às 9h do dia seguinte, quando já marcou com outro médico.
Dúvida de preparo, pedido de receita e remarcação chegam na mesma conversa. Separar o que é seu do que é administrativo toma o seu tempo.
Ela fala com as suas informações e sabe a hora de te chamar.
Valores, convênios, preparo de exame, endereço e horários: nosso time monta a base com o que você autoriza.
Passo 1No WhatsApp oficial, a IA tira dúvidas e oferece os horários livres da sua agenda, sem menu de opções.
Passo 2Sintoma, resultado de exame ou pedido de receita: a IA não opina. Ela avisa que o médico vai retornar e encaminha a conversa com o histórico.
Passo 3Casos anônimos, extraídos do painel de cada clínica
Clínica oftalmológica reativou pacientes sem consulta há mais de 12 meses com campanha de WhatsApp pela API oficial da Meta: 3.052 pacientes alcançados, 292 voltaram e fizeram 298 consultas (medido no painel GeraCare, maio a setembro de 2026).
Clínica de fisioterapia: depois que a GeraCare AI entrou em operação, a IA marcou sozinha 94 de 174 agendamentos (medido no painel GeraCare, agosto de 2025 a setembro de 2026).
Clínica de cirurgia de coluna converteu 1.655 contatos em 100 pacientes, com primeira resposta da IA em 16 segundos (mediana) e satisfação 4,91 de 5 em 54 avaliações (medido no painel GeraCare, janeiro a agosto de 2026).
Não é chatbot para clínicas de "digite 1": responde dúvidas como humano, qualifica leads e agenda consultas automaticamente.
Sync com Google Calendar. Agendamento automático pela IA, 24/7, sem conflitos de horário.
Sistema de WhatsApp para clínica com a API oficial da Meta: sem risco de banimento, WhatsApp multiatendente no mesmo número.
Pesquisa de satisfação automática. Direcione avaliações no Google só de quem aprovou o atendimento.
| Funcionalidade | Professional | Advanced | Premium |
|---|---|---|---|
| 📋 Geral | |||
| Indicado para | Consultórios | Consultórios/Clínicas | Clínicas/Hospitais |
| Fidelidade mínima | 12 meses | 12 meses | 12 meses |
| 📣 Marketing | |||
| Eventos offline para Ads | Meta Ads | Meta + Google | Meta + Google |
| Rastreabilidade e atribuição (campanha, anúncio, origem) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dashboard de Marketing (ROAS) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dashboard de Atendimento (SLA) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dashboard de Pós-atendimento (NPS) | — | ✓ | ✓ |
| Campanhas WhatsApp Flow | ✓ | ✓ | ✓ |
| Etiquetagem automática por origem | — | ✓ | ✓ |
| Campanhas WhatsApp em Massa (Bulk) | — | — | ✓ |
| Campanhas de indicação (referral) | — | ✓ | ✓ |
| Links rastreáveis de campanha | — | ✓ | ✓ |
| Exportação de dados | CSV | Google Sheets | Google Sheets |
| Importação de Contatos | ✓ | ✓ | ✓ |
| 💬 Atendimento | |||
| Inbox unificado de WhatsApp (multiatendente) | ✓ | ✓ | ✓ |
| WhatsApp Cloud API oficial da Meta | ✓ | ✓ | ✓ |
| Templates de resposta rápida e histórico | ✓ | ✓ | ✓ |
| Áudio com transcrição em texto | ✓ | ✓ | ✓ |
| Imagem e documento | ✓ | ✓ | ✓ |
| Follow-up automático | ✓ | ✓ | ✓ |
| Indicadores de não-lido em tempo real | ✓ | ✓ | ✓ |
| Opt-in e aceite de termo (LGPD) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Agente de IA conversacional (fine-tuning) | — | ✓ | ✓ |
| Pipeline de IA (modo contínuo) | — | 2 estágios | 3 estágios |
| Base de conhecimento com busca por IA (RAG) | — | ✓ | ✓ |
| Classificação de intenção e guardrails | — | ✓ | ✓ |
| Lead Scoring | — | Sem IA | Por IA |
| Transferência inteligente IA → humano (handoff) | — | ✓ | ✓ |
| Agendamento automático pela IA | — | — | ✓ |
| Google Calendar (sync bidirecional) | — | — | ✓ |
| Agenda por médico e por unidade (tempo real) | — | — | ✓ |
| ⭐ Pós-Atendimento | |||
| Lembretes automáticos de consulta | — | — | ✓ |
| Recorrência / retorno de pacientes (recall) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mensagens automáticas de aniversário | — | ✓ | ✓ |
| Reativação de base via campanhas em massa | — | — | ✓ |
| Sistema Inteligente de NPS | — | ✓ | ✓ |
| Funil do paciente | Até Qualificado | Até Qualificado | Até agendamento |
| 🛟 Suporte | |||
| Meio de Atendimento | Ticket (e-mail) | Ticket (e-mail) | Grupo WhatsApp |
| SLA de Atendimento | 24 horas | 16 horas | 4-8 horas |
| 🔢 Limites | |||
| WhatsApp Numbers | 1 | 1 | 1 |
| Usuários do sistema | 5 | 10 | 15 |
| Personas (contatos únicos) | 1.000 | 2.500 | 5.600 |
| Armazenamento de mídias | 5 GB | 10 GB | 15 GB |
| Retenção de histórico | 12 meses | 24 meses | 36 meses |
* Custos de WhatsApp Cloud API e OpenAI não inclusos. Cobrados diretamente pela Meta e OpenAI conforme uso.
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Para consultórios e clínicas em crescimento
Para clínicas e hospitais que operam com dados
Entenda o que você ganha em cada área da sua clínica
A secretária virtual não dá orientação médica. Ela responde só sobre o que você cadastrou — agenda, valores, preparo — e encaminha qualquer pergunta clínica para você, com a conversa inteira à vista.
Vai. No onboarding, a IA é treinada com o tom que você usa com os pacientes, mais formal ou mais próximo, e com os termos da sua especialidade. Nosso time ajusta as respostas com você durante a implantação.
As mensagens param de te seguir para casa. Nos dados reais de um cliente do GeraCare, a IA responde em 16 segundos (mediana), e você só é chamado quando a conversa é sua. Se a sua clínica tem uma recepção com várias pessoas, conheça a secretária virtual com IA para equipes de recepção.
Responde os pacientes no WhatsApp em seu nome, com as informações que você autorizou: horários, valores, preparo e localização. Marca consulta na sua agenda e encaminha o que precisa de você.
Sim. A IA atende 24 horas por dia, todos os dias, pelo WhatsApp oficial da Meta.
Não necessariamente. Quem atende sozinho usa a IA como primeira resposta e assume as conversas pelo painel; se você tem secretária, ela recebe as conversas já qualificadas.
Em 5 a 15 dias úteis, contando o treinamento da IA com as informações do seu consultório.
Atende, qualifica e agenda no WhatsApp 24/7, com a sua equipe no comando.
API oficial da Meta, vários atendentes e um só número.
IA que conversa como consultor, qualifica e passa para a equipe.
Do clique ao paciente: campanhas, WhatsApp e funil em um só lugar.
Para o médico dono da agenda: menos tempo no WhatsApp, mais consulta marcada.
Para o consultório com uma secretária: WhatsApp, agenda e retorno sem planilha.
Seis critérios para comparar fornecedores antes de contratar.
Do clique no anúncio à consulta realizada, com origem e custo por paciente.
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