Resultado que não é paciente
Para o Meta e o Google, conversa iniciada ou formulário enviado já conta como conversão. Muitos desses contatos nunca marcam consulta.
ROAS é quanto a clínica fatura com consultas vindas de anúncio para cada real investido em mídia. O gerenciador costuma contar lead ou mensagem; o que interessa é consulta realizada. O GeraCare, CRM com IA para clínicas médicas, liga cada consulta à campanha de origem e calcula esse retorno sozinho.
A plataforma mede o que enxerga. Ela não enxerga a sua recepção.
Para o Meta e o Google, conversa iniciada ou formulário enviado já conta como conversão. Muitos desses contatos nunca marcam consulta.
A plataforma não sabe quem faltou, quem remarcou nem quem voltou. O retorno aparente fica maior ou menor que o real.
Uma campanha com lead barato pode render menos consultas que outra com lead caro. Sem o dado da clínica, a verba vai para a errada.
Do investimento à consulta, sem planilha paralela.
Com o Meta Ads e o Google Ads conectados, o valor gasto por campanha entra no painel sem digitação.
Passo 1Cada paciente carrega a campanha que o trouxe. Quando a consulta acontece, ela entra na conta daquela campanha.
Passo 2O GeraCare Insights mostra custo por lead, por agendamento e por consulta lado a lado, para comparar campanhas pelo que importa.
Passo 3Casos anônimos, extraídos do painel de cada clínica
Clínica oftalmológica reativou pacientes sem consulta há mais de 12 meses com campanha de WhatsApp pela API oficial da Meta: 3.052 pacientes alcançados, 292 voltaram e fizeram 298 consultas (medido no painel GeraCare, maio a setembro de 2026).
Clínica de fisioterapia: depois que a GeraCare AI entrou em operação, a IA marcou sozinha 94 de 174 agendamentos (medido no painel GeraCare, agosto de 2025 a setembro de 2026).
Clínica de cirurgia de coluna converteu 1.655 contatos em 100 pacientes, com primeira resposta da IA em 16 segundos (mediana) e satisfação 4,91 de 5 em 54 avaliações (medido no painel GeraCare, janeiro a agosto de 2026).
Funil do clique ao paciente, custo por paciente e LTV por campanha. Toda madrugada a GeraCare AI escreve em português o que mudou e para onde olhar. Export CSV para seu BI.
Conversões reais do CRM devolvidas ao Google Ads e à Meta (CAPI), atribuição por anúncio e medição da taxa de conversão da sua landing page, CTA por CTA.
Sync com Google Calendar. Agendamento automático pela IA, 24/7, sem conflitos de horário.
IA analisa 6 critérios e pontua cada lead. Priorize quem tem maior chance de fechar.
| Funcionalidade | Professional | Advanced | Premium |
|---|---|---|---|
| 📋 Geral | |||
| Indicado para | Consultórios | Consultórios/Clínicas | Clínicas/Hospitais |
| Fidelidade mínima | 12 meses | 12 meses | 12 meses |
| 📣 Marketing | |||
| Eventos offline para Ads | Meta Ads | Meta + Google | Meta + Google |
| Rastreabilidade e atribuição (campanha, anúncio, origem) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dashboard de Marketing (ROAS) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dashboard de Atendimento (SLA) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dashboard de Pós-atendimento (NPS) | — | ✓ | ✓ |
| Campanhas WhatsApp Flow | ✓ | ✓ | ✓ |
| Etiquetagem automática por origem | — | ✓ | ✓ |
| Campanhas WhatsApp em Massa (Bulk) | — | — | ✓ |
| Campanhas de indicação (referral) | — | ✓ | ✓ |
| Links rastreáveis de campanha | — | ✓ | ✓ |
| Exportação de dados | CSV | Google Sheets | Google Sheets |
| Importação de Contatos | ✓ | ✓ | ✓ |
| 💬 Atendimento | |||
| Inbox unificado de WhatsApp (multiatendente) | ✓ | ✓ | ✓ |
| WhatsApp Cloud API oficial da Meta | ✓ | ✓ | ✓ |
| Templates de resposta rápida e histórico | ✓ | ✓ | ✓ |
| Áudio com transcrição em texto | ✓ | ✓ | ✓ |
| Imagem e documento | ✓ | ✓ | ✓ |
| Follow-up automático | ✓ | ✓ | ✓ |
| Indicadores de não-lido em tempo real | ✓ | ✓ | ✓ |
| Opt-in e aceite de termo (LGPD) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Agente de IA conversacional (fine-tuning) | — | ✓ | ✓ |
| Pipeline de IA (modo contínuo) | — | 2 estágios | 3 estágios |
| Base de conhecimento com busca por IA (RAG) | — | ✓ | ✓ |
| Classificação de intenção e guardrails | — | ✓ | ✓ |
| Lead Scoring | — | Sem IA | Por IA |
| Transferência inteligente IA → humano (handoff) | — | ✓ | ✓ |
| Agendamento automático pela IA | — | — | ✓ |
| Google Calendar (sync bidirecional) | — | — | ✓ |
| Agenda por médico e por unidade (tempo real) | — | — | ✓ |
| ⭐ Pós-Atendimento | |||
| Lembretes automáticos de consulta | — | — | ✓ |
| Recorrência / retorno de pacientes (recall) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mensagens automáticas de aniversário | — | ✓ | ✓ |
| Reativação de base via campanhas em massa | — | — | ✓ |
| Sistema Inteligente de NPS | — | ✓ | ✓ |
| Funil do paciente | Até Qualificado | Até Qualificado | Até agendamento |
| 🛟 Suporte | |||
| Meio de Atendimento | Ticket (e-mail) | Ticket (e-mail) | Grupo WhatsApp |
| SLA de Atendimento | 24 horas | 16 horas | 4-8 horas |
| 🔢 Limites | |||
| WhatsApp Numbers | 1 | 1 | 1 |
| Usuários do sistema | 5 | 10 | 15 |
| Personas (contatos únicos) | 1.000 | 2.500 | 5.600 |
| Armazenamento de mídias | 5 GB | 10 GB | 15 GB |
| Retenção de histórico | 12 meses | 24 meses | 36 meses |
* Custos de WhatsApp Cloud API e OpenAI não inclusos. Cobrados diretamente pela Meta e OpenAI conforme uso.
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Entenda o que você ganha em cada área da sua clínica
Pode ser, e pode não se sustentar na agenda. O número da plataforma para na mensagem; o do GeraCare vai até a consulta. Comece pelo rastreamento da origem de cada paciente para comparar os dois.
O painel faz por você. Para entender a lógica, o guia com a fórmula do ROAS e um exemplo ilustrativo explica receita atribuída, investimento e os erros que distorcem o resultado.
Você investe onde nasce consulta. Com o retorno medido por paciente atendido, a campanha fraca aparece rápido. As conversões offline enviadas ao Meta e ao Google ensinam os algoritmos a buscar mais pacientes parecidos.
Depende da margem da clínica. O ponto de equilíbrio é um dividido pela margem: abaixo dele, o anúncio dá prejuízo. Por isso o GeraCare mostra o retorno por campanha, para você comparar com a sua própria conta.
O ROAS compara a receita com o gasto em anúncio. O ROI desconta todos os custos do resultado antes de dividir pelo investimento. Os dois são úteis, para perguntas diferentes.
Divida o investimento da campanha pelo número de consultas realizadas que vieram dela. No GeraCare, esse custo aparece ao lado do custo por lead e por agendamento.
Acompanhe toda semana para cortar desperdício cedo e decida a verba no fechamento do mês, quando a campanha já teve tempo de gerar consultas.
No Dashboard de Marketing do GeraCare Insights, parte do GeraCare para o marketing da clínica, que acompanha o paciente do clique à consulta.
O preço é sob consulta, com proposta após a demonstração. Veja o que entra em cada pacote nos planos do GeraCare para clínicas.
Do clique no anúncio à consulta realizada, com origem e custo por paciente.
Saiba de qual anúncio, campanha e botão veio cada paciente do WhatsApp.
Meta e Google Ads aprendem com quem agendou, não com quem só clicou.
Disparos pela API oficial, por etiqueta, com templates aprovados pela Meta.
Do clique ao paciente: campanhas, WhatsApp e funil em um só lugar.
Para o médico dono da agenda: menos tempo no WhatsApp, mais consulta marcada.
Para o consultório com uma secretária: WhatsApp, agenda e retorno sem planilha.
Atende, qualifica e agenda no WhatsApp 24/7, com a sua equipe no comando.
Agende uma demonstração gratuita e veja o GeraCare funcionando com dados reais da sua clínica.
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